GQ(Good Quality)プロジェクト始動 ～希望と満足を実感できる法人であり続けるために～
GQ(Good Quality)プロジェクトとは？
当法人は、今年度からGQプロジェクトを始動致しました。
GQプロジェクトとは、『全職員であらゆる業務の品質を“今より良くしよう！”』を合い言葉に、職員一丸となってさまざまな業務品質の向上に取り組むものです。
今以上の満足を、患者様・ご家族様、地域の皆様にお届けし、そして更には職員にも届けるために、当法人の理念である『四者満足 希望と満足を実感できる法人であり続けます』の具現化を加速させていきます。
■GQタイム“あらゆる声を大切に”
あらゆる声を大切にし、GQプロジェクト定着のために、『GQタイム』を導入しました。
GQタイムとは？
①職員は、毎日午後３時に流れる館内放送を合図に、患者様や職員に「困っていることはありませんか？」と声をかける。
②部署長は、毎日朝礼で職員の声を聴取する機会を設ける。
③患者様の声・職員の声をヒントに、業務品質の向上を図る。 GQタイムのサイクルを回し続けることで、あらゆる業務品質が“今よりも良くなる”と考えています。GQプロジェクトは、患者様・ご家族様、そして地域の皆様の声があってはじめて機能致します。午後３時の館内放送をお聞きになった際は、ぜひお声をお届け下さい。
