サービスセンター
サービスセンターは、当院の患者様、ご利用者様だけでなく地域の皆様との意見交換、情報交換に努めながら以下の業務を行っています。
① 患者様、ご利用者様への様々なサービスの品質管理及び改善
- 医療・介護サービスに関するご意見、ご相談に応じ、必要な内部調整とサービス改善活動の主導
- 患者様、ご利用者様の満足度向上の推進
ご意見カード、電話、直接聞き取りなどによる、患者様、ご利用者様のご意見、ご要望、ご相談に謙虚に耳を傾け、スピーディーに対応・公開することを心がけています。
② 地域の皆様に健康増進活動で貢献
地域の皆様に当院の医療、予防、福祉に関する情報を提供するためのボランティア講演、介護予防出張講座の案内・受付・調整を行っています。
③ 地域の皆様へ様々な病院情報の提供（広報活動）
院内に設置されている「広報活動推進プロジェクトチーム」と連携して、より見やすい、よりわかりやすい、より親切にをモットーに「病院だより（季刊だより）」の定期的な発行や「病院ホームページ」のタイムリーな更新、内容充実を図るだけでなく、あらゆるメディアを通じて積極的に地域に情報発信しています。
皆様のご意見、ご要望がサービスセンターの活動の支えです。皆様からのご連絡を心よりお待ちしています。
| サービスセンター 田中、森岡 Ｔｅｌ＆Ｆａｘ：０８３６（６５）２７１１ メールアドレス：service-c@kyoai.or.jp |
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